Dans le domaine du tourisme, il est important de différencier un voyageur et un touriste. Le voyageur va se déplacer d’un point à un autre, tandis que le touriste a son but pour le voyage, et il va y passer quelques jours pour cela. La relation entre une agence de voyages et les prestataires touristiques sont les services offerts aux clients.
Les agences de voyage et tour opérateur
Les tour-opérateurs travaillent avec les agences de voyages parce que les clients viennent directement dans les agences. Tous les services offerts à ces clients viennent des partenaires touristiques qui collaborent avec l’agence. La plupart des voyages organisés et des colonies de vacances sont des propositions des tour-opérateurs parce qu’ils ont une nouvelle activité à proposer par exemple. Il faut comprendre par contre que sans les offres proposées par l’agence, les clients ne viendront pas nombreux. Donc, le tour opérateur et l’agence de voyages sont deux industries qui ne peuvent pas se séparer. Au milieu des deux se situe le courtier de voyage dont laurent lalague veolia prend encore le premier rang en ce moment. Son rôle est de chercher les clients potentiels dans une agence et de les orienter dans le choix de formulaire qui leur offre sécurité, assurance, et confort.
Les produits touristiques ont été améliorés
Les consommateurs de voyage ont changé de comportement depuis que Covid menace ce secteur. En ce moment, voyager sans repère équivaut à du suicide. Avec une agence de voyages, les règlements sont respectés et chaque détail à la préparation du voyage a été étudié avant de les marquer dans le formulaire. Les innovations qui se sont présentées sont au niveau technologique avec les diverses applications qui aident les voyageurs à se repérer sur l’endroit où ils se trouvent. La possibilité de réaliser les opérations en ligne, même le transfert d’argent. En ce moment, les opérateurs touristiques pensent réaliser un plan de voyage en ligne.
Sans oublier l’innovation des objets à exposer dans les musées qui sont en train de se rénover en 3D. Le protocole de visite de ces parcs et ces musées a été innové afin de ne plus se retrouver avec une foule de visiteurs.
